Retour melden
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden. Een product dat defect, beschadigd of verkeerd is, nemen we altijd terug.
Vul het formulier in. Je krijgt binnen 24 uur (ma–vr) een retourlabel per e-mail. Daarna heb je 14 dagen om het pakket te versturen. Een retour kost € 4,95; bij een defect, beschadigd of verkeerd product is hij gratis. Alle details lees je bij verzending en retour.
Een waterfilter waar al water doorheen is gegaan, kunnen we niet opnieuw verkopen. Stuur je het toch terug, dan verrekenen we de waardevermindering; die kan oplopen tot het volledige bedrag. Een ongebruikt filter kun je gewoon terugsturen.
Andere vraag? Kijk bij de veelgestelde vragen of neem contact op.