Hoe we met reviews omgaan

Reviews moeten je helpen kiezen. Daarom leggen we hier uit waar ze vandaan komen.

Waar komen de reviews vandaan?

De sterren die je bij onze producten ziet, zijn beoordelingen van klanten op bol.com. Daar verkopen we dezelfde producten onder dezelfde naam (Tectier). We nemen ze over zoals ze er staan; op onze eigen webshop kun je nog geen reviews achterlaten.

Wat we doen

• We laten alle beoordelingen van het product meetellen. We kiezen geen mooie reviews uit en laten geen slechte weg.
• Het gemiddelde is het gewone rekenkundige gemiddelde van alle beoordelingen, afgerond op één decimaal.
• Bij elk product staat hoeveel beoordelingen er zijn en hoe ze verdeeld zijn. We werken de cijfers regelmatig bij.
• We kunnen reviews op bol.com niet aanpassen of verwijderen.

Wat het (nog) niet is

Het zijn er bij sommige producten maar weinig. Een gemiddelde van 5,0 uit 2 reviews zegt minder dan 4,7 uit 11. Daarom tonen we altijd het aantal erbij.

Eigen reviews op onze webshop voegen we pas toe als we ze kunnen koppelen aan echte bestellingen. Dan vermelden we dat hier.

Vragen of opmerkingen?

Mail ons via [email protected].