Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 mei 2026
Algemene Voorwaarden
Welkom bij CrisisGereed. Deze algemene voorwaarden (de 'Voorwaarden') zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en alle diensten die wij aanbieden. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid.
CrisisGereed is een handelsnaam van AKOS Goods, gevestigd te Achterhoek 12, 5328 BK Rossum, Gelderland, Nederland. KvK-nummer: 84551534, BTW-ID: NL003978076B89.
1. Toepasselijkheid
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen CrisisGereed en de klant. Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met deze Voorwaarden.
2. Aanbod en producten
Wij streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Afbeeldingen en kleuren kunnen afwijken afhankelijk van je apparaat en scherminstellingen. Aan productbeschrijvingen kunnen geen rechten worden ontleend. Wij behouden ons het recht voor om producten en informatie te wijzigen of uit het assortiment te nemen.
3. Bestellingen en overeenkomst
Door het plaatsen van een bestelling doe je een aanbod tot aankoop. Een overeenkomst komt tot stand na onze orderbevestiging en ontvangst van de betaling. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onjuiste prijzen, niet op voorraad zijn van producten, of andere gegronde redenen.
Annuleren voor verzending: Je kunt je bestelling annuleren door contact met ons op te nemen via info@crisisgereed.nl of ons contactformulier. Als de bestelling nog niet is verzonden, annuleren wij deze kosteloos. Wij kunnen echter niet garanderen dat annulering altijd mogelijk is.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzending is altijd gratis — er worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Prijzen kunnen worden gewijzigd, maar wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Betaling geschiedt via de op onze webshop beschikbare betaalmethoden. Alle betalingen zijn kosteloos. Meer informatie over betaalmethoden vind je op onze Betaalmethoden pagina.
5. Verzending en levering
Wij leveren in Nederland en België, altijd gratis. Bestellingen die vóór 23:59 uur worden geplaatst en betaald, worden in de regel dezelfde werkdag verzonden en de volgende werkdag geleverd. (Vrijdag vóór 15:00 = zaterdag geleverd. Vrijdag na 15:00 of weekend vóór 23:59 = maandag geleverd.) Vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment dat de bestelling feitelijk door jou is ontvangen.
Voor meer informatie over verzending, zie ons Verzendbeleid.
6. Herroepingsrecht en retourneren
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Producten kunnen worden geretourneerd indien ze ongebruikt zijn en zich in de originele verpakking bevinden. De verpakking mag geopend zijn, zolang het product zelf ongebruikt is.
De retourkosten bedragen €4,95 en worden afgetrokken van je terugbetaling. Bij defecte of beschadigde producten, of wanneer het verkeerde artikel is verzonden, zijn de retourkosten gratis.
Voor volledige informatie over retourneren en terugbetaling, zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
7. Garantie
Op onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Bij defecten binnen de garantieperiode kun je contact met ons opnemen via info@crisisgereed.nl. Niets in deze Voorwaarden beperkt jouw dwingendrechtelijke consumentenrechten.
8. Privacy
Op de verwerking van persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing.
9. Klachten en geschillen
Klachten kunnen worden gemeld via info@crisisgereed.nl of via ons contactformulier. Wij streven ernaar binnen 2 tot 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kun je als consument binnen de EU gebruikmaken van het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dit is pas aan de orde nadat je eerst bij ons hebt geklaagd.
10. Relatie met Shopify
Wij maken gebruik van Shopify om onze webshop te leveren. Alle transacties worden rechtstreeks met CrisisGereed aangegaan. Shopify is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
11. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Voor consumenten geldt dat zij ook terecht kunnen bij de rechter in hun woonplaats indien dwingend recht dat voorschrijft.
12. Contactgegevens
AKOS Goods, handelend onder de naam CrisisGereed
Achterhoek 12, 5328 BK Rossum, Gelderland, Nederland
KvK: 84551534
BTW-ID: NL003978076B89
E-mail: info@crisisgereed.nl
Contactpagina: contactformulier